最后更新：2026-09-09
退款政策
何时交付
付费数字报告生成成功并可通过专属链接打开，即为交付。
不满意可退款
付款后 7 日内，不满意即可申请全额退款，无需举证。已付款但报告最终生成失败、无法交付，也可申请全额退款，不受 7 日限制。
也可免费重跑
不满意时，也可选择联系客服免费重跑一轮。重跑不影响退款申请，也不是退款的前提。
如何申请
请发邮件至页脚客服邮箱，附上订单编号。请勿提供银行卡号或完整出生资料。由收款平台代为处理退款，到账时间以平台及支付机构为准。
你的法定权利
本政策不影响依法享有的消费者权利；适用法律或收款平台要求更有利于你的，以该要求为准。